利用規約

第1条 この規約について

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社オーシャンズ（以下「当社」）が提供する配送業務システム「軽配送クラウド ONE」（以下「本サービス」）を使うときの決まりです。

本サービスを申し込んだ会社（以下「利用企業」）と、利用企業が登録した管理者・ドライバー（以下あわせて「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを使うものとします。

第2条 本サービスの内容

本サービスは、運送会社の日々の業務を助けるための仕組みです。主な内容は次のとおりです。

1. ドライバー台帳・車両・荷主・案件・配車の管理
2. ドライバーのスマホからの業務報告（出発・到着・完了・終了報告・立替金・写真・サイン）
3. 承認、支払明細（支払通知書）、請求書、代引き精算、月次損益、ローン・リースの管理
4. 掲示板・リンク集・クレーム／トラブルの記録

当社は、本サービスの機能、仕様、画面構成、操作方法その他の内容を、当社の判断により追加、変更又は廃止することができます。

当社は、重要な変更については可能な限り事前に通知しますが、緊急の場合その他やむを得ない事情がある場合には、事前通知なく変更することがあります。

当社は、本サービスに関する問い合わせ対応、障害対応その他のサポートを行うことがありますが、回答時間、対応時間、復旧時間その他一定のサービス水準を保証するものではありません。ただし、当社が別途書面等によりサービスレベルを定めた場合はこの限りではありません。

第3条 申し込みとアカウント

1. 利用企業は、当社が定める方法で申し込みます。当社が承諾したときに利用契約が成立します。当社は、申し込みの内容や信用状態などに照らして、承諾しないことがあります。
2. 当社は利用企業ごとに「会社コード」と最初の管理者のログイン情報を発行します。利用企業は、自社の管理者・ドライバーの登録と削除（利用停止）を自分で行います。
3. 利用者は、ログインID・パスワード・暗証番号を自分で管理し、他人に教えたり貸したりしてはいけません。利用者のログイン情報で行われた操作は、その利用者が行ったものとみなします。
4. ログイン情報を忘れたり漏れたりしたときは、利用企業の管理者が速やかに変更・停止してください。

第4条 料金と支払い

1. 本サービスの料金・支払方法・支払期日は、当社が別に定めて申し込みのときに示します。
2. 利用企業は、料金を期日までに支払います。期日を過ぎても支払いがないときは、当社は本サービスの利用を止めることがあります。
3. 一度支払われた料金は、法律で定められた場合や当社が認めた場合を除き、返しません。
4. 本サービスの停止、中断、不具合、保守その他本規約に基づく利用不能の期間が生じた場合であっても、当社は利用料金の減額又は返金を行う義務を負いません。ただし、当社が別途認めた場合を除きます。

第5条 データの取り扱い

1. 利用企業が本サービスに入れたデータ（ドライバー・荷主・配車・報告・写真・金額など。以下「利用企業データ」）に関する権利は、利用企業又は正当な権利者に帰属します。
2. 当社は、本サービスを提供・維持・改善するために必要な範囲でだけ利用企業データを扱います。利用企業の許可なく、他の目的で使ったり、第三者に渡したりしません（法律で求められた場合を除く）。
3. 当社は、利用企業及び個人を識別できないよう統計化又は匿名化した情報については、本サービスの改善、新機能の開発、統計資料の作成その他当社の事業のために利用することができます。個人データそのものを、委託された範囲を超えて当社が独自に利用することはありません。
4. 利用企業データは、他の利用企業から見えないように分けて保管します。
5. 写真は、利用企業が設定した期間（初期値：12か月経過後に長期保管領域へ移行し、7年経過後に削除）に従って移行・削除します。
6. 当社は、合理的な範囲で利用企業データのバックアップその他の保全措置を講じますが、すべてのデータが完全に保存、復元又は復旧されることを保証するものではありません。
7. 利用企業は、自己の責任において、重要なデータについて定期的に Excel、CSV、PDF その他当社が提供する方法によりバックアップ（控え）を取得するものとします。
8. システム障害、機器故障、通信障害、第三者による不正アクセス、クラウドサービスの障害、天災地変その他当社の合理的な支配を超える事情により、利用企業データの全部又は一部が消失、破損又は利用不能となる場合があります。
9. 利用企業は、契約終了までに、当社が提供する機能（Excel・CSV・PDF の出力など）の範囲内で必要な利用企業データを自己の責任で取得するものとします。当社は、契約終了後、原則として 90日以内に利用企業データを削除することができます。ただし、法令上保存義務がある情報、当社の権利行使又は紛争対応のため合理的に保存する必要がある情報については、必要な期間保存することがあります。
10. 当社が利用企業の依頼に基づき個別にデータの抽出、変換その他の作業を行う場合、別途費用を請求することがあります。

第6条 個人情報

本サービスで扱う個人情報（ドライバーの氏名・電話番号・免許証・口座など）は、別に定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

利用企業は、自社のドライバー・取引先の個人情報を本サービスに入れるとき、本人への説明や同意など、法律で必要なことを自社の責任で行います。

利用企業及び利用者は、本サービスの利用に必要のない要配慮個人情報（病歴、犯罪の経歴、信条など）その他高度に機微な個人情報を登録しないものとします。これらの情報を登録する場合、利用企業は自己の責任において、本人の同意取得その他法令上必要な手続を行うものとします。

第7条 知的財産権

1. 本サービス、プログラム、画面、デザイン、データベース構造、ロゴ、マニュアルその他本サービスに関する知的財産権（著作権など）は、当社又は正当な権利者に帰属します。利用企業には、本規約に従って本サービスを使う権利だけが与えられます。
2. 利用者は、本サービスのプログラムや画面について、解析、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他ソースコード又は構造を解析する行為をしてはいけません。

第8条 してはいけないこと

利用者は、次のことをしてはいけません。

1. 他人になりすましてログインすること、他の利用企業のデータを見ようとすること
2. 本サービスを止めたり壊したりする行為、不正なプログラムを送ること
3. 法律や公序良俗に反する目的で本サービスを使うこと
4. 本サービスの画面やプログラムを、当社の許可なく複製・改変・転売・貸与すること、第7条に反して解析すること
5. 当社や他の利用者、第三者の権利や信用を傷つけること

第9条 外部サービス

1. 本サービスの一部は、当社以外の第三者が提供するクラウドサービス（データベース・サーバー・写真の保管）、通信サービス、地図サービス、API その他の外部サービスを利用して提供されます。
2. 当社は、外部サービスの内容、性能、可用性、継続性又は安全性を保証しません。
3. 外部サービスの障害、停止、仕様変更、料金変更又は提供終了に伴い、本サービスの全部又は一部を変更、停止又は終了することがあります。

第10条 サービスの停止・変更・終了

当社は、次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、利用企業に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止又は中断することができます。できるだけ事前に知らせるよう努めます。

1. 定期又は緊急の保守・点検を行うとき
2. システムの改修・バージョンアップを行うとき
3. サーバー・ネットワークに障害が生じたとき
4. クラウド事業者・通信事業者・地図その他の外部サービスに障害や停止が生じたとき
5. サイバー攻撃・不正アクセスその他のセキュリティ上の問題が生じたとき、又は生じるおそれがあるとき
6. 火災・停電・地震・台風・洪水その他の災害、戦争・暴動、感染症の流行が生じたとき
7. 行政機関の命令・指導があったとき
8. その他、当社が本サービスの運営上必要と判断したとき

当社は、本サービスの全部または一部を終了することがあります。その場合は、原則として 3か月前までに利用企業に知らせます。

前二項による停止、中断又は終了について、当社は第4条第4項のとおり利用料金の減額又は返金の義務を負いません。

第11条 当社の責任及び免責

1. 当社は、本サービスについて、その正確性、完全性、有用性、継続性、安全性、特定目的への適合性、エラー又は障害が生じないことを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスが常時利用できること、停止・中断・遅延・不具合が生じないこと、又は利用企業データが完全に保存・復元されることを保証するものではありません。
3. 本サービスに表示される配送ルート、配送時間、距離、運賃、請求額、支払額、消費税、損益、配車候補その他の計算結果又は情報は参考情報であり、当社はその正確性、完全性又は最新性を保証しません。
4. 利用企業は、請求書、支払明細その他本サービスから出力される帳票を使用する前に、自己の責任で内容を確認するものとします。税務・労務の判断は、利用企業が税理士など専門家に確認してください。
5. 当社は、本サービスの利用又は利用不能により利用企業又は第三者に生じた逸失利益、売上機会の喪失、営業損失、配送遅延、配送不能、代替手配費用、信用低下、データ消失、間接損害、特別損害、派生的損害その他これらに類する損害について責任を負いません。
6. 当社は、クラウドサービス、通信回線、外部 API、外部システムその他第三者が提供するサービスの障害、停止、仕様変更又は終了により生じた損害について責任を負いません。
7. 当社は、利用企業又は利用者による誤入力、誤操作、アカウント管理不備、パスワード漏えい、権限設定ミスその他利用企業側の事情により生じた損害について責任を負いません。利用企業と荷主・ドライバー・パートナー企業との間の契約やトラブルについて、当社は当事者になりません。
8. 当社は、利用企業データが消失又は破損した場合、その復元又は再作成を行う義務を負うものではありません。ただし、当社が別途これを行うことを認めた場合を除きます。
9. 前各項にかかわらず、法令上当社が利用企業に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、その責任は現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、その総額は当該損害が発生した月に利用企業が当社に支払った本サービス利用料金を上限とします。無料利用期間中その他当該月に利用料金の支払いがない場合は、当社が別途定める金額又は 1万円のいずれか高い方を上限とします。

第12条 利用企業の責任・補償

1. 利用企業又は利用者が、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して第三者の権利を侵害したことにより、当社に損害、費用（弁護士費用を含みます）又は負担が生じた場合、利用企業はこれを賠償するものとします。
2. 利用企業又は利用者の本サービスの利用に関連して、当社が第三者から請求、異議、苦情、訴訟その他の申立てを受けた場合、利用企業は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。
3. 利用企業は、自社の管理者・ドライバーが本規約を守るよう指導・監督する責任を負います。

第13条 秘密保持

1. 利用企業及び利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の技術上、営業上その他の非公開情報（本サービスの仕様、料金、管理画面の内容、マニュアル、開発中の機能などを含みます）を、当社の事前の承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはなりません。
2. 当社は、利用企業データその他利用企業の非公開情報を、本規約とプライバシーポリシーに従って取り扱い、正当な理由なく第三者に開示しません。
3. 本条の義務は、利用契約が終わったあとも 3年間続きます。

第14条 利用停止・契約の解除

当社は、利用企業が次のいずれかに該当した場合、事前の催告なく、本サービスの利用停止又は利用契約の解除を行うことができます。この場合、当社は利用企業に生じた損害について責任を負いません。

1. 本規約に違反したとき
2. 利用料金の支払いを遅らせたとき
3. 申し込みの内容に虚偽があったとき
4. 破産、民事再生、会社更生その他の倒産手続の申立てがあったとき、手形・小切手の不渡りがあったとき、差押え・仮差押え・競売の申立てを受けたとき、その他信用状態が著しく悪化したとき
5. 本サービスを不正に利用したとき、又はセキュリティ上の危険を生じさせたとき
6. 他の利用企業、当社又は第三者に迷惑や損害を与えたとき
7. 第16条（反社会的勢力の排除）に違反したとき
8. その他、前各号に準ずる事由があり、利用契約を継続することが困難であると当社が合理的に判断したとき

第15条 契約の終了

1. 利用企業は、当社所定の解約手続により利用契約を解約できます。解約の効力発生日その他の条件は、申込内容又は料金プランに定めます。月の途中で終えたときも、その月の料金は発生します。
2. 契約が終わったあとのデータの取り扱いは第5条のとおりです。

第16条 反社会的勢力の排除

1. 利用企業は、自ら及びその役員等が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、及び反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証します。
2. 利用企業は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求、法的な責任を超えた不当な要求、脅迫的な言動、業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを約束します。
3. 当社は、利用企業が前二項に違反すると判断した場合、催告なく本サービスの利用停止又は利用契約の解除ができます。この場合、当社は利用企業に生じた損害について責任を負いません。

第17条 契約上の地位の譲渡

利用企業は、当社の事前の書面又は当社所定の方法による承諾なく、本利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡、承継、担保設定その他処分することはできません。発行されたアカウント（会社コードとログイン情報）を他の会社に使わせることもできません。

第18条 規約の変更

1. 当社は、法令の定めに従い、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更することができます。
2. 変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、本サービスの画面やお知らせで、効力が生じる日より前に示します。変更後に本サービスを使い続けたときは、変更に同意したものとみなします。
3. 法令上利用企業の個別の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得します。

第19条 準拠法と裁判所

本規約は日本法に従います。本サービスに関して裁判になるときは、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ先

株式会社オーシャンズ

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